{"id":7123,"date":"2025-03-06T09:04:31","date_gmt":"2025-03-06T07:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/portalcerrajeros.es\/prensa\/spi-tecnologias-apuesta-por-el-modelo-efqm-para-impulsar-la-mejora-continua-y-la-excelencia-empresarial\/"},"modified":"2025-03-06T09:04:31","modified_gmt":"2025-03-06T07:04:31","slug":"spi-tecnologias-apuesta-por-el-modelo-efqm-para-impulsar-la-mejora-continua-y-la-excelencia-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portalcerrajeros.es\/prensa\/spi-tecnologias-apuesta-por-el-modelo-efqm-para-impulsar-la-mejora-continua-y-la-excelencia-empresarial\/","title":{"rendered":"SPI Tecnolog\u00edas apuesta por el Modelo EFQM para impulsar la mejora continua y la excelencia empresarial"},"content":{"rendered":"
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SPI Tecnolog\u00edas est\u00e1 implementando el modelo EFQM en su empresa para fomentar la mejora continua, optimizar procesos internos y reforzar la relaci\u00f3n con empleados y clientes<\/p>\n

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SPI Tecnolog\u00edas<\/a>, empresa de Monz\u00f3n (Huesca) con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de trayectoria en el sector de las soluciones tecnol\u00f3gicas, ha dado un importante paso hacia la mejora continua y la excelencia organizacional al empezar a implementar el Modelo EFQM (Fundaci\u00f3n Europea para la Gesti\u00f3n de la Calidad) en su estructura interna.<\/p>\n

El Modelo, reconocido a nivel europeo como una referencia para la gesti\u00f3n de la calidad y la mejora de los procesos empresariales, ser\u00e1 clave para optimizar tanto la gesti\u00f3n interna como la relaci\u00f3n con clientes y empleados.<\/p>\n

Objetivo: promover la mejora continua<\/strong>
\nEl principal objetivo de SPI Tecnolog\u00edas al adoptar este Modelo es promover una cultura de mejora continua dentro de la empresa, as\u00ed como protocolizar y documentar sus procesos internos.<\/p>\n

De hecho, su implementaci\u00f3n se alinea con el compromiso de la empresa por ofrecer un servicio de alta calidad y adaptarse a las necesidades cambiantes de su entorno, tanto en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico como en el empresarial.<\/p>\n

Un enfoque centrado en las personas<\/strong>
\nEl Modelo EFQM destaca por su enfoque hacia las personas, un aspecto que ha resonado profundamente en los valores de SPI Tecnolog\u00edas. Seg\u00fan Enrique Espa\u00f1ol, CEO de la empresa, \u00abel Modelo EFQM nos permitir\u00e1 no solo mejorar nuestros procesos internos, sino tambi\u00e9n crear un entorno m\u00e1s enriquecedor para nuestros empleados. Sin duda, la mejora continua es la clave para que todos podamos crecer como equipo y, en consecuencia, como empresa\u00bb.<\/p>\n

En la actualidad, SPI Tecnolog\u00edas se encuentra en la primera fase de implementaci\u00f3n del Modelo. Este proceso inicial se centra en la definici\u00f3n de aspectos fundamentales como la visi\u00f3n, misi\u00f3n, valores y organigrama de la empresa. Asimismo, se est\u00e1n estableciendo los grupos de inter\u00e9s clave, tanto los empleados como los clientes, para que la mejora no solo se limite a los procesos internos, sino que tambi\u00e9n se refleje en la experiencia del cliente.<\/p>\n

Encuestas para conocer la voz del cliente<\/strong>
\nUno de los pilares de la filosof\u00eda EFQM es la orientaci\u00f3n al cliente, y SPI Tecnolog\u00edas ha apostado por realizar encuestas an\u00f3nimas a sus clientes para conocer su opini\u00f3n sobre los aspectos que consideran que la empresa deber\u00eda mejorar.<\/p>\n

A trav\u00e9s de estas encuestas, la empresa podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n valiosa sobre las expectativas y necesidades de los clientes, permiti\u00e9ndole identificar \u00e1reas de mejora en su servicio. Adem\u00e1s, ser\u00e1n segmentados seg\u00fan su tiempo de relaci\u00f3n con SPI Tecnolog\u00edas, lo que permitir\u00e1 personalizar las acciones de mejora seg\u00fan el perfil de cada uno.<\/p>\n

Mejoras internas y formaci\u00f3n continua<\/strong>
\nUna de las \u00e1reas que se beneficiar\u00e1 de la implementaci\u00f3n de este Modelo es la mejora en los procesos internos de la empresa. En este sentido, SPI Tecnolog\u00edas est\u00e1 trabajando en la sistematizaci\u00f3n de sus procesos y en la creaci\u00f3n de protocolos claros que faciliten la operativa diaria de los equipos. Esto permitir\u00e1 una mayor eficiencia, as\u00ed como la integraci\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas en cada \u00e1rea de trabajo.<\/p>\n

Adem\u00e1s, SPI Tecnolog\u00edas llevar\u00e1 a cabo un plan de formaci\u00f3n interna basado en los resultados obtenidos de las encuestas a los empleados. En el marco de las reuniones quincenales de seguimiento del proyecto, en las que participan miembros de la empresa de sus distintos departamentos, administraci\u00f3n, software y sistemas, se evaluar\u00e1n las necesidades formativas de los empleados para ofrecerles las herramientas necesarias que favorezcan su desarrollo profesional y personal. Seg\u00fan Diego Peruga, T\u00e9cnico del Departamento de Sistemas de SPI Tecnolog\u00edas, \u00abla formaci\u00f3n continua es clave para que el equipo se mantenga actualizado y preparado para los desaf\u00edos del sector\u00bb.<\/p>\n

Proyecciones a futuro<\/strong>
\nCon la implementaci\u00f3n del modelo EFQM, SPI Tecnolog\u00edas tiene tambi\u00e9n como objetivo seguir mejorando sus productos y servicios, as\u00ed como consolidarse como una de las empresas m\u00e1s destacadas en el sector de las soluciones tecnol\u00f3gicas en Huesca. La compa\u00f1\u00eda conf\u00eda en que este enfoque sistem\u00e1tico de mejora continua les permitir\u00e1 no solo optimizar sus procesos internos, sino, adem\u00e1s, fortalecer las relaciones con sus clientes, mejorar la experiencia del usuario y, en \u00faltima instancia, aportar un valor a\u00f1adido a la comunidad empresarial de la regi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

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